Tu alegi.
Tu ai controlul.

Operatorul și datele de contact

SS TEAM S.R.L., CUI 52720209, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2025079707003, cu sediul în România, județul Argeș, localitatea Bascov, sat Glâmbocu, com. Bascov, str. Glâmboc DN, nr. 39, este operatorul datelor prelucrate prin Mate cu succes.

Pentru întrebări, solicitări privind datele sau exercitarea drepturilor, scrie la stelutaenache05@gmail.com. Expeditorul mesajelor de serviciu este notificari@matecusucces.com; răspunsurile ajung la adresa de contact de mai sus.

Ce date folosim și de ce

• Cont și autentificare: email, identificatorul contului și datele de securitate furnizate de Supabase, pentru creare cont, acces și recuperare.
• Profil și învățare: nume afișat, clasă, tipul examenului și progresul salvat, pentru funcțiile contului și materialele alese.
• Minori: dacă elevul declară că are sub 18 ani, cerem emailul părintelui/tutorelui și confirmarea elevului că a obținut acordul acestuia. Nu cerem data nașterii. În fluxul actual nu trimitem părintelui un link de confirmare; această bifă înregistrează declarația elevului, nu o verificare independentă a părintelui.
• Plăți: date de abonament și tranzacție necesare gestionării serviciului și obligațiilor financiare. Datele cardului sunt prelucrate de Stripe, nu stocate de Mate cu succes.
• Solicitări, securitate și depanare: mesajele trimise operatorului, consimțămintele și jurnale tehnice. Când integrarea Sentry de server este configurată, erorile serverului pot fi raportate automat pentru fiabilitate și depanare, indiferent de alegerea pentru raportarea din browser. Sentry poate prelucra informații tehnice despre dispozitiv și o localizare aproximativă dedusă din IP; stocarea IP-ului brut este dezactivată, dar această setare nu elimină localizarea aproximativă. Raportarea din browser pornește numai după acordul pentru analiza opțională.

Temeiuri și alegeri

Datele necesare contului și programului sunt folosite pentru furnizarea funcțiilor solicitate și administrarea contului. Datele contabile se păstrează în măsura obligațiilor legale aplicabile. Analiza și raportarea erorilor din browser pornesc numai după acordul pentru funcțiile opționale; marketingul are acord separat și nu este activat automat. Raportarea erorilor serverului, dacă integrarea este configurată, poate funcționa independent de acordul pentru browser, pentru fiabilitatea și securitatea serviciului. Îți poți retrage oricând acordurile opționale din această pagină. Refuzul lor nu oprește funcțiile necesare contului.

Furnizori

Folosim Supabase pentru autentificare și baza de date, Vercel pentru găzduire, Stripe pentru plăți și facturare, Resend pentru emailuri de serviciu, PostHog pentru analiză opțională și Sentry pentru raportarea erorilor din browser după acord și a erorilor serverului când integrarea este configurată. Furnizorii prelucrează date numai pentru serviciile configurate. Unele servicii pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, potrivit setărilor și condițiilor furnizorilor.

Cât timp păstrăm datele

• Cont, profil și progres: cât timp contul este activ. După o solicitare verificată de ștergere, ținta este eliminarea în cel mult 30 de zile, exceptând datele acoperite de o obligație sau suspendare documentată.
• Conturi inactive: după 24 de luni fără activitate, cu avertizare înainte de ștergere sau anonimizare.
• Emailul părintelui și declarația aferentă: cât timp contul minorului este activ; apoi se șterg împreună cu contul, păstrând doar evidența minimă necesară dacă există un temei documentat.
• Mesaje de suport: 12 luni de la închiderea solicitării, exceptând dispute deschise.
• Jurnale de aplicație, securitate și audit: 12 luni.
• Erori Sentry: ținta aprobată este de cel mult 90 de zile; setarea efectivă a furnizorului nu a fost vizibilă în dashboardul verificat.
• Analiză PostHog cu acord: țintă de cel mult 14 luni. Planul gratuit curent păstrează evenimentele un an, deci le elimină mai devreme decât acest plafon.
• Documente contabile: se păstrează potrivit termenului aplicabil în evidența contabilă și separat de datele de profil și învățare.

Acestea sunt termene operaționale aprobate de operator. Până la activarea purjării și aplicarea setărilor furnizorilor, perioadele tehnice efective pot diferi.

Drepturile tale

Poți solicita accesul la date, corectarea, ștergerea sau restricționarea lor și, unde se aplică, portabilitatea ori opoziția. Poți retrage un acord opțional fără efect asupra prelucrării făcute anterior retragerii. Poți folosi exportul din Contul meu sau ne poți scrie la adresa de contact. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la ANSPDCP.

Actualizări și clarificări

Nu folosim datele elevilor pentru publicitate comportamentală și nu vindem date personale. Termenele de mai sus sunt perioade operaționale aprobate de operator. Unele purjări și setări de retenție ale furnizorilor nu sunt încă aplicate automat; durata tehnică efectivă poate diferi până când acestea sunt configurate.